退貨政策

若收到之商品有任何瑕疵或缺件問題請於第一時間聯繫客服,以免影響您的退換貨權益。

七日鑑賞期

消費者保護法規定,收到商品後可享7日免費鑑賞期(含國定例假日),鑑賞期並非試用期僅供參考、觀賞、比較、並非提供試戴。

如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7日鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫,網路訂購之商品無法於任何實體門市進行退換貨,如確定要辦理退換貨,商品必須保持全新及全部包裝,贈品等配件紙卡均需完整保留,若有缺失或其他可歸責您的原因,都將影響退換貨之權利。

辦理退貨

退貨注意事項
1. 須於訂單送達後7日鑑賞期(含國定例假日)於網站上的聯絡資訊聯絡我們,並等待我們於工作天的回覆。
2. 保持商品全新及完整。
3. 福袋等組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。
4. 退貨時,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝, 確保商品不會因運送損毀,如有破損將由消費者負擔賠償。
5.退貨之運費需由消費者自行負擔。

退貨方式

若您要辦理退、換貨,請於收到貨當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)登入本站會員,於頁面下放『聯絡資訊』聯繫我們即可申請退貨。 本站人員確實收到退貨之完整全新商品才予以同意退款,如於運送中不慎遺失或尚未寄出退回之商品皆無法退款。

無法辦理退換貨

由於商品出貨前皆經人員詳細檢查,若您退換回之商品有下列情形,將不予退換貨
(1)商品配件不齊(贈品、包裝、配件等)
(2)商品包裝不完整,或已使用、拆解、包裝拆除等非全新狀態

辦理退款

信用卡付款 退貨完成(商品回收驗收完畢)後約5至7個工作天,款項將會退至您信用卡帳戶。
※請依信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
7-11超商取貨付款
超商取貨退換由於作業流程的關係 需要7-15個工作天才能退到會員的帳戶
※以現金方式退款:選擇以現金方式退款者,請於退貨申請時寫明您本人的銀行帳號資料:包含銀行代號、分行代號、銀行帳號、戶名,退款時間為(商品回收驗收)後7-15個工作天。

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